Obsługa powyżej oczekiwań

Zdajemy sobie sprawę, że o obsłudze klienta na stronie można napisać wszystko. Dlatego na tym etapie nie zostało nam nic innego jak zaprosić Państwa do osobistego doświadczenia kontaktu z naszym zespołem.

Dowiedz się więcej

Sprawdź video referencje z naszymi klientami

Zdajemy sobie sprawę z tego jak ważna dla naszych klientów jest prywatność i zachowawczość w rekomendowaniu produktów lub usług.
Dlatego udział w wideo referencjach jest dla nas najwyższym wyrazem uznania, z którego jesteśmy naprawdę dumni.

Sprawdź cytaty z telefonicznych badań opinii klienta

W 2023 roku zdecydowaliśmy się na zlecenie badań opinii klienta zewnętrznej firmie doradczej. Poniżej przestawiamy wybrane fragmenty wypowiedzi na niektóre z pytań.

(…) jednak mnie, że tak powiem urzekł profesjonalizm, podejście do klienta to w głównej mierze pierwsze wrażenie.

(…) jeśli komuś zależy na pomocy, doradztwie oraz jakości i na samym sposobie montażu i jeśli dla kogoś koszt jest sprawą drugorzędną.

Jakość, cena i przystępny czas realizacji.

(…) jakość i wykonanie pierwsza klasa takie jest moje zdanie.

Będę polecał jako jakościową firmę. Terminową. Taki gwarant, jestem pewny, że nagle firma nie zniknie, zamówienie nie przepadnie albo ktoś o nim zapomni tylko się postarają o to, żeby klient był zadowolony.

(…) jakość produktów, profesjonalizm montażu oraz pozytywne doświadczenia z procesem zakupu i montażu.

Przede wszystkim cena, montaż, obsługa no wszystko jest na takim wysokim poziomie

I miła i profesjonalna obsługa

Usługa na najwyższym poziomie - jaki i sama firma

A tu wszystko w jednym miejscu, czułam się tak komfortowo, że nie muszę latać, szukać i zastanawiać się czy to będzie dobrze, czy to nie będzie dobrze. To był bardzo duży atut.

U nas była dość trudna realizacja, bo mieliśmy zaplanowaną elewacje z klinkieru, więc szukaliśmy firmy, która byłaby nam w stanie pomóc, doradzić jakie okna, jaki montaż czy szczelny czy ciepły i jak to ma być zorganizowane.(…) Tylko w waszej firmie rzeczowo nam podpowiedzieli, jak to ma właśnie wyglądać

Pan Mateusz odbierał nasz każdy telefon, odpowiadał na nasze pytania, wszystkie nasze wątpliwości rozwiewał. Obsługa bardzo mocno na nas wpłynęła, bo gdzieniegdzie byliśmy zlewani

Podejście Kamila, on jest bezbłędny i wie co robi. Mogłabym nagrać rozmowę z nim i pokazywać w innych firmach konkurencyjnych jak się powinno rozmawiać z drugim człowiekiem, bo Kamil robi to dobrze

Wybrałem ich mimo tego, że byli najdrożsi, ale miała takie przeczucie, że oni to też najlepiej wykonają

I jak ja widziałem, że ktoś tego nie postrzega jako wyzwanie to wiedziałem, że to też nie będzie wykonane w należyty sposób. A w Szymko od razu podeszli do tego na poważnie i to zrobiło na mnie piorunujące wrażenie

Poznaj opinie z Google

137 opinii

4.8

Jacek Sokołowski

23 wrzesień 2024

Serdecznie polecam współpracę z firmą Szymko. Świetny, profesjonalny kontakt na każdym etapie realizacji jak i po montażu okien i drzwi. Jestem po pierwszym okresie grzewczym i z jakości wstawionych okien i drzwi mogę wypowiedzieć się tylko. w samych superlatywach.

Paweł Hołdakowski

17 wrzesień 2024

Posiadam okna i bramę garażową z montażem co bardzo ważne od Szymko i polecam gorąco. Jakość i doradztwo na najwyższym poziomie

Przemysław Wojewódko

02 wrzesień 2024

Polecam serdecznie. Pełen profesjonalizm na każdym etapie, od doradztwa po wykonanie. Nasza współpraca się jeszcze nie kończy, bo czekają nas jeszcze żaluzje i drzwi wewnętrzne :) Pozdrawiam

Wojciech Popko

11 styczeń 2023

W ubiegłym roku zamówiłem w firmie Szymko okna aluminiowe do domu pasywnego wraz z ciepłym i szczelnym montażem na konsolach Ilbruck. Wyrazy uznania należą się Pani Kasi za cierpliwe udzielanie odpowiedzi na moje szczegółowe pytania techniczne. Obsługa posprzedażowa również stoi na najwyższym poz...

Patrycja Brankiewicz

10 czerwiec 2024

Jesteśmy bardzo zadowoleni z usług firmy Szymko! Zamówiliśmy okna i drzwi zewnętrzne w wymarzonych kolorach:) Pan Mateusz wszystko wytłumaczył i dopasował produkty do naszych potrzeb. Obsługa i montaż na wysokim poziomie!

Lukas W

01 kwiecień 2024

Krótsza wersja streszczona w postaci "dziękuję" wysłanego po finalnym montażu: "Dziękuję Mateusz za współpracę. Zamówienie wymyślne, sporo zabawy, było pod górkę, ale nie jestem pewien czy z kim innym handlującym to zamówienie finalnie dojechałbym do "zadowolony". " Dłuższa wersja: Zamówienie to...

Kamil Szestowicki

20 marzec 2024

Mogę podsumować bardzo krótko - profesjonalizm na każdym etapie. Pierwsza wizyta - wszechstronne doradztwo. Kolejne, pełna i rzetelna informacja o postępach w producji okien. Montaż - ponad standard. Wszystko bardzo dokładnie i rzetelnie.

Micho Walesicho

19 marzec 2024

dobre wykonanie, profesjonalny kontakt, szybka robota, wszystko na najwyższym poziomie

Joanna Chojnowska

19 marzec 2024

Polecam fantastyczni ludzie

Agnieszka Borys

29 luty 2024

Polecam firmę, rzetelna i profesjonalna.

Przemyślany proces obsługi klienta

Firma SZYMKO powstała z wieloletniego doświadczenia oraz pasji do stolarki otworowej. Główną ideą Naszej działalności jest zapewnienie profesjonalizmu oraz kompetencji na każdym etapie realizacji Państwa zamówienia.

Zapewniamy fachowe doradztwo, właściwy pomiar oraz zgodną z normami usługę montażu. Wszystko to, w połączeniu z produktami od sprawdzonych dostawców gwarantuje Państwa zadowolenie.

8

na rynku

20

zespół ludzi

845

zrealizowanych inwestycji

130380

materiałów uszczelniających

Pierwsze spotkanie

Każda budowa jest inna, w związku z czym zawsze wymagana jest analiza założeń z projektu w stosunku do rzeczywistych możliwości. Na tym etapie staramy się zaproponować kilka wariantów produktowych, mając na uwadze wszelkie aspekty danej realizacji. Co ważne, mowa tutaj nie tylko o wariantach produktowych (tj. stolarka), równie ważne jest przedstawienie różnych rozwiązań jeśli chodzi o montaż stolarki do Państwa domu.

Pomiar na budowie

Jest to niezbędny etap, bez którego nie jest możliwe żadne zamówienie. Podczas pomiarów stolarki do Państwa domu używamy profesjonalnych narzędzi min. Niwelatora, dzięki któremu idealnie dopasujemy wysokość balkonów i okien. W każdej umowie podpisanej z SZYMKO s.c. mają Państwo zapewnione bezpieczeństwo, bowiem My ponosimy odpowiedzialność za pomiar i dopasowanie stolarki do istniejących otworów.

Finalne ustalenia do zamówienia.

Na tym etapie, mamy już wszelkie niezbędne informacje nt. danej realizacji i dokładnie możemy określić koszt poszczególnych elementów stolarki do Państwa domu. Jest to również ten moment, w których ustalamy finalną wartość zamówienia, tak zgadza się, to jest właśnie czas na końcowe negocjacje.

Umowa wraz z załącznikami

Nieodłączny element każdego zamówienia, Umowa jasno określa zasady na jakich podejmujemy współpracę. Dodatkiem do każdej umowy są załączniki, szczegółowo opisujące zakupiony towar oraz dokładnie wyjaśniający rodzaj planowanego montażu. Dzień wykonania. Jest to moment,w którym wykonujemy przedmiot umowy. Termin rozpoczęcia prac jest zawsze ustalony przez obie strony. Podczas montażu, za każdym razem starannie, pilnujemy aby dokładnie wywiązać się ze wszelkich postanowionych ustaleń. Po zakończeniu montażu zawsze zostawiamy po sobie porządek.

Odbiór

Po zakończeniu prac spisywany jest protokół odbioru montażu. Szczegółowo sprawdzany jest towar oraz montaż pod kątem zgodności z zamówieniem. Odbiór montażu, jest równocześnie momentem w którym zaczyna obowiązywać gwarancja udzielana przez producenta za zakupione produkty.

Użytkowanie

Każdy z zamontowanych przez firmę SZYMKO produktów, jest najwyższej jakości, dzięki czemu uzyskują Państwo produkt objęty gwarancją producenta, oraz gwarancją Naszej firmy na wykonaną usługę. Każdorazowo przekazujemy karty gwarancyjne oraz zalecenia jeśli chodzi o eksploatację i okresowe przeglądy.